מדיניות פרטיות

כפי שצוין לעיל, המידע שנאסף על ידי כלים כמו גוגל אנליטיקס משמש בעיקר לניתוח כניסות ונתונים על האתר ולעיתים משמש גם לקמפיינים של פרסום וטרגוט מחדש לגולשים באתר.

מידע המתקבל מטפסי יצירת קשר באתר נשמר לשימוש אישי שלנו בלבד ברמת אבטחה גבוהה למטרות יצירת קשר ושליחת דיוור אלקטרוני. המידע הנאסף הוא לשימוש אישי בלבד והוא לא יועבר לאף גורם או צד שלישי ללא אישור מפורט שלכם.

באתר פועלים כלים של צד שלישי למדידת כניסות ולפרסום. הכלים האלה לא נטענים כלל עד שתאשרו זאת בהודעת העוגיות שמופיעה בכניסה לאתר (כפתור "מאשר/ת"). אם תבחרו "מסרב/ת", או לא תבחרו, הם לא ייטענו ולא יישלח אליהם מידע. הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם (localStorage) למשך 12 חודשים, ואחר כך נשאל אתכם שוב.

Google Analytics 4 (גוגל) – כלי לניתוח כניסות. אוסף נתוני שימוש באתר, כמו הדפים שנצפו, מועד הביקור, סוג הדפדפן והמכשיר וכתובת ה-IP, ושומר עוגיות בדפדפן. המטרה: להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.

Google Ads (גוגל) – מדידת המרות של הקמפיינים שלנו בגוגל. כשלוחצים על קישור לטלפון או לוואטסאפ, או כששולחים בהצלחה את טופס יצירת הקשר, נשלח לגוגל אירוע המרה. בשליחת הטופס נשלחים לגוגל גם כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שהזנתם, בצורה מגובבת (hash), כדי לשייך את הפנייה לקמפיין. הכלי שומר עוגיות בדפדפן. המטרה: למדוד את יעילות הפרסום.

Facebook Pixel (Meta) – מדידה ופרסום בפייסבוק ובאינסטגרם. בכל דף באתר נשלח למטא אירוע צפייה בדף, ובדף התודה שאחרי שליחת הטופס נשלח אירוע "ליד". יחד איתם נשלחים כתובת הדף, נתוני הדפדפן והמכשיר וכתובת ה-IP. הכלי שומר עוגיות בדפדפן, ואם אתם מחוברים לפייסבוק, מטא עשויה לשייך את המידע לחשבון שלכם. המטרה: למדוד את יעילות הפרסום ולהציג מודעות לגולשים שביקרו באתר.

תוסף Facebook Messenger (Meta) – חלון הצ'אט של Messenger בכפתור יצירת הקשר הצף נטען מפייסבוק. כשהוא נטען, פייסבוק מקבלת את כתובת הדף, נתוני הדפדפן וכתובת ה-IP, ויכולה לקרוא את העוגיות שלה בדפדפן. המטרה: לאפשר לכם לשלוח לנו הודעה ב-Messenger. בלי אישור החלון לא נטען, ואפשר לפנות אלינו ב-Messenger דרך קישור ישיר.

המידע שנשלח לגוגל ולמטא מעובד אצלן לפי מדיניות הפרטיות שלהן: מדיניות הפרטיות של גוגל, מדיניות הפרטיות של מטא.

גופנים – הגופנים של האתר מוגשים מהשרת של האתר עצמו, ולא נשלחת בשבילם בקשה לגוגל או לשירות חיצוני אחר.

ביטול או שינוי ההסכמה – בתחתית כל דף באתר יש קישור "הגדרות עוגיות", ושם אפשר לשנות את הבחירה בכל עת. בחירה ב"מסרב/ת" אחרי אישור קודם מפסיקה את טעינת הכלים, מוחקת את העוגיות שהם שמרו תחת הדומיין של האתר, וטוענת את הדף מחדש. עוגיות שנשמרו תחת הדומיינים של גוגל ופייסבוק עצמם אפשר למחוק בהגדרות הדפדפן.

פרטי הפנייה שנשלחים בטופס יצירת הקשר (שם, טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן ההודעה, הדף שממנו נשלחה הפנייה ופרטי הקמפיין שבכתובת הדף) מועברים לספקי השירות הבאים, שמעבדים אותם עבורנו לצורך הטיפול בפנייה:

Cloudflare D1 (Cloudflare) – מסד הנתונים שבו נשמרת כל פנייה שנשלחת מהאתר.

Resend – שירות משלוח הדוא"ל שדרכו נשלחת אלינו הודעה על כל פנייה חדשה.

הכוורת – מערכת ניהול הלקוחות (CRM) שאליה נכנסת הפנייה לטיפול.

Cloudflare Analytics (Cloudflare) – האתר מאוחסן אצל Cloudflare, שמקבלת את הפנייה בזמן השליחה ומודדת את התנועה באתר (כתובת הדף, נתוני הדפדפן והמכשיר וכתובת ה-IP) בלי עוגיות. כשבטופס פועלת בדיקת האבטחה Cloudflare Turnstile, היא מקבלת נתוני דפדפן וכתובת IP כדי לזהות שליחות אוטומטיות.

תקופת שמירה – פניות נשמרות 7 שנים ממועד שליחתן, ולאחר מכן הן נמחקות.